Häufige Fragen

Wie kaufe ich auf Rechnung ein?

Online Einkauf per Rechnung - mit 3 Klicks

 An der Kasse

1. - Sie wählen die Zahlungsart paymorrow
Wen Sie auf Rechnung einkaufen möchten, wählen Sie paymorrow als Zahlungsart aus.


2. - Sie identifizieren sich bei paymorrow
Nach Ihrer Bestätigung der Liefer- und Rechnungsanschrift identifizieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem paymorrow-Passwort.


3. - Sie erhalten die paymorrow-Bestätigung
Sie erhalten die Bestätigung, dass die Bezahlung auf Rechnung über paymorrow abgewickelt wird.
Zusätzlich sendet Ihnen paymorrow Ihre Bestelldaten per E-Mail zu.

 

Bei Ihrem allerersten Kauf über paymorrow ...
... werden Ihnen die an paymorrow übermittelten Informationen im paymorrow-Fenster angezeigt. Nach Ihrer Bestätigung erhalten Sie von paymorrow Ihre persönlichen Zugangsdaten an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.

TIPP: Bitte denken Sie unbedingt daran, paymorrow deren Empfang per Klick auf den Link in der E-Mail zu quittieren!

Sollten Sie die E-Mail von paymorrow nicht innerhalb kürzester Zeit erhalten haben, schauen Sie bitte auch in Ihrem SPAM-Ordner nach.



Ist der Versand auch außerhalb Deutschlands möglich?

Wir versenden in alle Länder Europas. Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Für Sendungen innerhalb der EU werden 17 € berechnet, für Länder außerhalb der EU 30 €. Für die Kanaren besteht ein Sondertarif von 37 €.
 

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Grundsätzlich versenden wir innerhalb von 1-2 Werktagen. Dann hängt es vom Versandunternehmen ab, wie lange die Sendung braucht. Innerhalb Deutschlands in der Regel 1-2 Werktage, außerhalb der EU kann es bis zu einer Woche dauern, bis die Bestellung ankommt.
 

Welche Versandunternehmen beauftragt ihr?

Die meisten Sendungen schicken wir mit DHL, in vereinzelte Länder versenden wir mit UPS.
 

Was passiert, wenn ich die Brille zurücksenden möchte?

Im Falle eines Mangels wird die Brille ersetzt. Die Portokosten tragen wir. Bei einem Widerruf gilt das gleiche, wobei der Preis der Brille rückerstattet wird. Bitte beachtet hierzu auch die Widerrufsbelehrung.
 

Verkauft ihr auch Sehstärkengläser auf Rezept?

Nein. Einige Brillen eignen sich aber für solche Gläser. Dein Augenoptiker kann sie für dich anfertigen und einsetzen.
 

Was genau bedeutet handgemacht? Werden die Tres Noir Sonnenbrillen wirklich von Hand gefertigt?

Ja, die meisten anderen Sonnenbrillen werden durch ein Injektionsverfahren hergestellt, bei dem flüssiger Kunststoff in eine Form gegossen wird. Dieses Verfahren eignet sich gut für die Massenproduktion, bringt aber auch eine schlechtere Qualität mit sich. Die Tres Noir Brillen werden nicht auf diese Weise hergestellt. Alle Tres Noir Brillen werden von Hand aus Azetatplatten gefertigt. Die Arbeiter benutzt eine Vorlage, um jede Brille einzeln von Hand zu formen. Jeder Rahmen besitzt einen Drahtkern und das widerstandsfähigste Azetat, das es gibt. Den Unterschied kann man wirklich spüren, wenn man die Brille in die Hand nimmt und aufsetzt. Die Azetatplatten erlauben es uns auch, limitierte Stückzahlen und einzigartige Farbkombinationen herzustellen. Unsere Gläser sind aus CR-39 mit 100 % UV-Schutz und die besten erhältlichen europäischen Linsen. Tres Noir Brillen werden niemals massengefertigt.

Gibt es eine Garantie auf die Brillen?

Ja, jede Brille hat eine Garantie von einem Jahr auf Fertigungsfehler. Dazu gehören aber nicht Kratzer auf den Gläsern, wenn deine Freundin sich darauf setzt, dein Hund sie aufisst oder Diebstahl oder Abnutzungserscheinungen und solche Dinge. Für Garantieleistungen wendet euch bitte inklusive Rechnung, Beschreibung des Defekts und Kontaktinformationen an folgende Adresse: Tres Noir Europe Distribution - Warehouse - Office Roman Wolf Heinrich-Hertzstr.39 22085 Hamburg Deutschland

Wie bewahre ich meine Tres Noir Brille auf?

Am besten steckst du sie immer in das mitgelieferte Etui. Nach der Benutzung kannst du sie mit dem Putztuch reinigen. Vor allem halte sie fern von allzu großer Hitze, denn das Material reagiert empfindlich darauf. Falls die Brille sich verformt, kann sie dein Augenoptiker aber wieder in Ordnung bringen, oder du sendest uns eine Email und wir sagen dir, was du tun kannst.

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